Đăng ký lớp học nghề Quản trị khách sạn

Bạn đam mê ngành dịch vụ, muốn xây dựng sự nghiệp trong lĩnh vực khách sạn và du lịch đang phát triển mạnh mẽ? Lớp học nghề Quản trị Khách sạn là bước khởi đầu lý tưởng dành cho bạn! Với chương trình đào tạo thực tiễn, được thiết kế nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường lao động, lớp học sẽ cung cấp cho học viên không chỉ kiến thức nền tảng mà còn kỹ năng chuyên sâu trong quản lý và vận hành khách sạn, nhà hàng. 

Đây là cơ hội để bạn tiếp cận với những xu hướng mới nhất, nắm vững các quy trình quản lý từ lễ tân, phòng dịch vụ, quản lý tài chính, đến quản lý nhân sự.

Ngoài ra, chương trình học nghề này được hỗ trợ bởi đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, đã từng làm việc và quản lý tại các khách sạn hàng đầu. Bạn sẽ có cơ hội thực hành thực tế, tham gia vào các dự án quản lý, xây dựng khả năng tư duy phân tích và kỹ năng xử lý tình huống, đảm bảo có đủ tự tin và năng lực để đáp ứng những đòi hỏi khắt khe của ngành nghề. 

Đăng ký ngay hôm nay để biến đam mê thành hiện thực và khám phá tiềm năng của bạn trong lĩnh vực quản trị khách sạn!

Mục tiêu đào tạo của lớp học nghề Quản trị khách sạn

Kiến Thức Chuyên Môn Sâu Rộng Về Quản Trị Khách Sạn:
Học viên sẽ nắm vững các quy trình vận hành của từng bộ phận trong khách sạn. Từ bộ phận lễ tân, buồng phòng, đến các dịch vụ ẩm thực và phục vụ khách hàng, học viên sẽ hiểu rõ chức năng, trách nhiệm của mỗi bộ phận, đồng thời nắm bắt cách thức phối hợp liên bộ phận nhằm cung cấp dịch vụ toàn diện. Mỗi học viên sẽ được hướng dẫn kỹ lưỡng cách tiếp cận từng công đoạn trong quản lý khách sạn để luôn duy trì chất lượng dịch vụ đồng đều và đáp ứng mọi tiêu chuẩn của ngành.

Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự và Lãnh Đạo Đội Ngũ:
Quản trị nhân sự là kỹ năng quan trọng trong ngành khách sạn, bởi sự chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ nhân viên. Học viên sẽ được đào tạo về các phương pháp tuyển dụng và đào tạo nhân sự, từ khâu phỏng vấn đến việc thiết kế các chương trình phát triển kỹ năng cho nhân viên. Ngoài ra, kỹ năng lãnh đạo cũng được nhấn mạnh, giúp học viên học cách tạo động lực cho đội ngũ, xử lý các xung đột trong công việc và duy trì tinh thần đoàn kết, trách nhiệm.

Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề và Xử Lý Tình Huống Khẩn Cấp:
Trong môi trường khách sạn, các tình huống phát sinh từ yêu cầu khách hàng, vấn đề nội bộ hoặc sự cố bất ngờ là không thể tránh khỏi. Khóa học sẽ cung cấp cho học viên khả năng phân tích tình huống, xử lý linh hoạt các vấn đề từ nhỏ đến lớn một cách hiệu quả. Các bài tập tình huống giả định sẽ giúp học viên làm quen với nhiều tình huống thực tế, từ việc làm hài lòng khách hàng khó tính, xử lý phàn nàn đến quản lý các sự cố an ninh và phòng cháy chữa cháy.

Xây Dựng Tư Duy Chiến Lược và Kinh Doanh Dành Cho Quản Lý Khách Sạn:
Học viên sẽ được đào tạo về cách thức lập kế hoạch kinh doanh chiến lược cho khách sạn, bao gồm phân tích thị trường, nghiên cứu khách hàng, xác định đối thủ cạnh tranh và phân khúc khách hàng tiềm năng.

Kỹ năng quản lý tài chính và doanh thu cũng được phát triển, giúp học viên có khả năng lập kế hoạch ngân sách, tối ưu hóa chi phí và phát triển các chiến lược giá, chương trình khuyến mãi. Mục tiêu là giúp học viên có khả năng ra quyết định tài chính sáng suốt, từ đó gia tăng lợi nhuận và phát triển kinh doanh bền vững.

Am Hiểu Tiêu Chuẩn Quốc Tế và Văn Hóa Phục Vụ:
Đối với một khách sạn có khách quốc tế, việc tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ toàn cầu là yếu tố then chốt. Học viên sẽ nắm được các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm, an toàn lao động, và giao tiếp đa văn hóa. Khóa học sẽ hướng dẫn cách ứng xử, phục vụ khách từ nhiều nền văn hóa khác nhau, từ đó giúp học viên xây dựng khả năng giao tiếp lịch sự, linh hoạt trong xử lý nhu cầu khách hàng quốc tế, đảm bảo khách luôn cảm thấy được trân trọng.

Ứng Dụng Công Nghệ Hiện Đại Trong Quản Lý Khách Sạn:
Công nghệ ngày càng trở thành yếu tố quan trọng trong quản lý khách sạn. Học viên sẽ làm quen với các phần mềm quản lý hiện đại như hệ thống quản lý khách sạn (Property Management System – PMS) và hệ thống quản lý khách hàng (Customer Relationship Management – CRM). Đây là các công cụ giúp tối ưu hóa các quy trình từ quản lý phòng trống, đặt phòng đến chăm sóc khách hàng sau lưu trú, giúp học viên thực hiện công việc hiệu quả, chuyên nghiệp và chính xác hơn.

Phát Triển Kỹ Năng Giao Tiếp và Phục Vụ Khách Hàng:
Một trong những mục tiêu chính của lớp học là giúp học viên phát triển kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong các tình huống căng thẳng. Học viên sẽ được hướng dẫn các kỹ năng mềm cần thiết như cách tạo ấn tượng tốt từ lần gặp đầu tiên, duy trì sự chuyên nghiệp trong suốt thời gian khách lưu trú, và nghệ thuật giải quyết các phàn nàn một cách khéo léo để biến khách hàng thành những người bạn đồng hành lâu dài.

Kỹ Năng Marketing và Truyền Thông Thương Hiệu Khách Sạn:
Học viên sẽ được đào tạo về các chiến lược marketing phù hợp với lĩnh vực khách sạn, từ xây dựng thương hiệu đến triển khai các chiến dịch quảng cáo. Chương trình sẽ giúp học viên hiểu về tầm quan trọng của marketing trong việc duy trì và mở rộng tập khách hàng, từ đó có thể xây dựng kế hoạch quảng bá qua các kênh truyền thông, mạng xã hội, website khách sạn để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

Phát Triển Khả Năng Học Hỏi và Tư Duy Liên Tục:
Khóa học còn tập trung vào việc phát triển tư duy học hỏi không ngừng cho học viên, giúp họ luôn duy trì khả năng thích nghi và cập nhật kiến thức mới trong ngành khách sạn. Bằng cách liên tục khám phá những kỹ thuật, công nghệ và xu hướng mới, học viên sẽ luôn dẫn đầu trong ngành và sẵn sàng thích nghi với bất kỳ thay đổi nào trong lĩnh vực quản trị khách sạn.

Thông tin xét tuyển lớp học nghề Quản trị khách sạn

Điều kiện và lệ phí lớp học nghề Quản trị khách sạn

• Phạm vi tuyển sinh (vùng tuyển sinh): Toàn quốc.
• Thời gian tuyển sinh: đang nhận đăng ký tuyển sinh.
• Lệ phí xét tuyển: Miễn phí.
• Hình thức xét tuyển: Xét tuyển bảng điểm, học bạ.

Hồ sơ xét tuyển lớp học nghề Quản trị khách sạn

• 04 ảnh 3×4, áo sơ mi trắng, nền xanh, chụp không quá 6 tháng.
• 01 bản sao CCCD công chứng (Nếu bản sao CMND công chứng thì kèm giấy định danh).
• 01 bản sao văn bằng 1 công chứng (nếu có).
• 01 bảng điểm văn bằng 1 công chứng (nếu có).
• 01 bản sao bằng tốt nghiệp THPT/THCS công chứng.
• 01 bản sao học bạ THPT/THCS công chứng.
• 01 bản sao giấy khai sinh công chứng hoặc trích lục khai sinh.
• 01 sơ yếu lý lịch có chứng thực.
• 01 giấy khám sức khỏe theo đúng quy định không quá 6 tháng.

Cách đăng ký xét tuyển lớp học nghề Quản trị khách sạn

• Cách 1: Gọi điện trực tiếp tới số hotline bên dưới
• Cách 2: Điền thông tin cá nhân : Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ….Phòng tuyển sinh sẽ liên hệ tư vấn và hướng dẫn các em làm hồ sơ xét tuyển.